(via arton先生の日記) encafeに書いていたのはこの本の話だったんですね。買います！

どうすれば防げるか考え中。 「契約範囲でガチガチに縛ると商売にならん」とかメールで言われてるけれど 大風呂敷を広げておいて「後でできない」って言ってしまうほうが エンドユーザの信用を失うと何回も書いているのだが、どうも理解できていないっぽい。…