大前研一「私がドコモの社長なら、『そろそろ反撃していいですか』ＣＭ作った人を解雇する」

ドコモ2.0の話。さすが大前さんですね。一刀両断。


先週の土曜日に近所のコジマに行ったのですが
販売員は「ドコモ2.0ですよ」「すごいんですよ」って抽象的なことを連呼していた。
MNP一人負けで必死なのはわかるけどエンドユーザが求めているのは
率直に料金の値下げだと思う。
つーかドコモは顧客満足度を少しでも考えているのだろうか？


私は10年近くドコモユーザだったわけですが
今回のCMとドコモ2.0で出てきたサービスを見て必要性が何も感じられなかったので
auへ乗り換える決意をしました。